扫码添加客服咨询
扫码添加客服咨询
微信扫码咨询
扫码添加客服咨询

联系客服

话费
卡密
请用微信扫一扫咨询客服
服务时间:9:00-21:00
服务电话:4001101065

移动端

蜜蜂收卡公众号
蜜蜂汇云公众号
我要如何申请【退款】

收到货后,买家有【3h】检查商品的时间。

在这3h内,如果发现商品不满意,可以【申请售后】。

输入申请退款金额,申明申请退款原因和证明(如图片凭证)即可。

找到宝贝路径:

【用户中心】——【我买到的宝贝】——相关列表——【订单详情】

申请售后路径:

【用户中心】——【我买到的宝贝】——相关列表——【申请售后】


image.png


温馨提示:

  1. 自收到货起开始计时,必须3h内检查完货品,逾期则失去申请售后的权限

  2. 订单列表上面有绿色的字样提醒,那就是系统自动确认收货的时间节点

  3. 如果商家拒绝退款,自订单状态改为【商家拒绝退款】起,必须要在12h内做出处理,如申请小蜜蜂介入,逾期则视为同意商家处理方式,损失自负