收到货后,买家有【3h】检查商品的时间。
在这3h内,如果发现商品不满意,可以【申请售后】。
输入申请退款金额,申明申请退款原因和证明(如图片凭证)即可。
找到宝贝路径:
【用户中心】——【我买到的宝贝】——相关列表——【订单详情】
申请售后路径:
【用户中心】——【我买到的宝贝】——相关列表——【申请售后】
温馨提示:
自收到货起开始计时,必须3h内检查完货品,逾期则失去申请售后的权限
订单列表上面有绿色的字样提醒,那就是系统自动确认收货的时间节点
如果商家拒绝退款,自订单状态改为【商家拒绝退款】起,必须要在12h内做出处理,如申请小蜜蜂介入,逾期则视为同意商家处理方式,损失自负