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已支付,充值失败,是怎么回事?

联通代充订单是通过联通官网进行下单,可查每笔订单的充值状态,如订单提示充值中、充值失败,专员会跟进联通官网的处理情况,请耐心等待。

(由于沃钱包跟联通网厅是两个系统,沃钱包显示的是支付状态,联通网厅订单显示的是充值状态)


如订单提示:已支付,充值失败,是指:您已在沃钱包完成了支付,但实际上联通网厅并未充值成功。

该订单联通会在48小时内重新进行充值,且平台会保留该订单48小时,不会处理失败:

1、如48小时后,联通充值成功,则平台会进行结算。

2、如48小时后,联通充值失败,则在1-15个工作日款项会原路退回。

该笔订单不会亏损,只是联通处理速度较慢,请您耐心等待!!