失败情况有以下几种：

1、1小时之内，充值未到账，并且未上传充值截图，订单直接失败处理。  

2、如商户催单，平台查询长时间不到账者，则会失败处理；平台订单最长可保留20小时，如20小时未到账，失败处理。具体处理时效根据实际情况而定。