因微信公众号《太平金服》话费充值到账慢（凭证显示已完成也要12小时内到账），而且凭证信息（号码和时间）不全。

本平台从2018-07-06 17:34起已发公告：禁止在太平金服公众号上充值，若卡单时间长不到账，商户催单失败处理，造成损失将自行承担。但仍然有部分用户执意选择该渠道进行充值，造成大量卡单，后续未到账将失败处理。如自己的订单还未失败，不想造成损失，请及时联系太平金服尽快充值并提供运营商到账记录。感谢配合。

太平金服客服电话：95589-6。邮箱：itfinservice@ec.cntaiping.com