6月21日起生效的话费业务规则：

一、假充处理：

1、用户反馈未到账，供应商提供不了任何的充值证明，包括充值凭证和充值渠道。

      第一次：退款给平台，并处于100元的罚款。

      第二次：永久性封号，不处理任何提现。

      友情提示：

      ①、请保留好20天内的充值凭证或者充值渠道，也可在订单成功后在订单右侧上传充值凭证到平台。

      ②、自己的账号请勿借给他人使用，如出现问题，请自行承担。

2、用户反馈未到账，供应商可提供充值凭证或充值渠道

      如同一渠道出现3次假充，退款给平台后，账号暂停24小时。

二、温馨提示：

方便各位保留充值凭证或证明您已充值，即日起，可在“已完成”供货记录的话费订单操作栏进行【上传凭证】或【更新凭证】。

            1、可上传凭证截图，必须包含充值号码、充值金额、充值时间、充值成功的状态

            2、可填写凭证信息，如是“京东/淘宝/支付宝”充值，需备注店名和订单编号；如是其他渠道充值，需备注渠道名称、订单编号和渠道联系电话。

您可选择上传凭证截图或填写凭证信息，只要能根据您提供的截图或信息，可在充值渠道核实到该笔订单信息即可。

请各位知晓，谢谢合作！！